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导读 你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于怎么做淘宝客服兼职在家,怎么做淘宝客服这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一
你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于怎么做淘宝客服兼职在家,怎么做淘宝客服这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 首先先登录旺旺,然后在店员里查看宝贝,特别注意爆炸的细节。作为客服,就是要解决客户的疑惑。如果你想把东西卖给顾客,你必须先熟悉你店里的产品。
2、 第二,及时回复,礼貌热情的和客户打招呼。提前编辑好快捷方式,这样如果你回复的很快,客户会觉得你很看重他。
3、 第三,注意语气词的使用
4、 不说好话。奉承者从不觉得奉承丑陋。注意表情和运气词的运用,让对方感到亲切。
5、 第四,给客户一种我们是真心实意帮他解决问题的感觉,认真回答他的问题,有订单后最好帮他核对一下地址顺序,避免客户有时出错带来的麻烦。
6、 第五,多了解淘宝规则,以免造成店铺辅助损失。这个下次再跟宝宝们解释。
以上就是怎么做淘宝客服这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。