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音响没有声音的问题可能由多种原因造成，解决这个问题可以从以下几个方面入手：
1. 检查音源：首先确认音频设备是否正常工作。可以尝试播放手机或电脑上的其他音频文件，或者将音响连接到不同的音源设备上测试。
2. 检查连接线：确保音响与音源之间的连接线没有损坏，接口接触良好。如果使用的是无线音响，请检查蓝牙或其他无线连接设置是否正确。
3. 调节音量：检查音响本身以及音源设备的音量是否已经调至适当位置，避免因为音量过低而听不到声音。
4. 检查设置：对于有线音响，确保音响输入源选择正确；对于电脑，检查系统声音输出设置是否选择了正确的音响设备，且没有被静音。
5. 检查音响状态：查看音响是否有故障指示灯亮起，有的话根据说明书进行相应处理；同时检查音响内部是否有异物阻塞喇叭口。
6. 重启音响和音源设备：有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
7. 更新驱动程序或软件：如果是通过电脑连接的音响，确保声卡驱动是最新的；对于智能音响，检查其固件是否需要更新。
8. 专业维修：如果上述方法都无法解决问题，可能是音响硬件出现了故障，建议联系专业的售后服务中心进行检查和维修。
在排查过程中，保持耐心很重要，逐一排除可能的原因，通常能够找到问题所在并解决。